Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích cách rc888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rc888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết rc888 đang lưu thông tin gì về bạn, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên trang.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa trống — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền đến lúc rút.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.
Xác minh hai bước Tài khoản có thể bật OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm trước khi cho phép truy cập.
Quyền kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách rc888 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Không. rc888 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng trong từng tình huống cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, nơi luật địa phương cho phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.